ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор на оказание услуг по автоматической обработке видеофайлов

moooner.ru

Редакция от «12» июня 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Уфимцев Сергей Олегович, ОГРНИП 321665800039308, ИНН 667004655615 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую Оферту на оказание услуг по автоматической обработке видеофайлов через сервис https://moooner.ru (далее — «Сервис»).

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом Оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата любого тарифа или пакета токенов.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса для автоматической обработки видеофайлов: удаления пауз, улучшения качества звука и иных операций, доступных на выбранном тарифе.

1.2. Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2. Условия оказания услуг

2.1. Услуги оказываются в автоматическом режиме после загрузки Пользователем видеофайла в Сервис.

2.2. Результат обработки (обработанный видеофайл) доступен для скачивания в течение 14 календарных дней с момента завершения обработки. По истечении указанного срока файл удаляется автоматически. Исполнитель не несёт ответственности за утрату файлов по истечении срока хранения.

2.3. Исполнитель не гарантирует определённое время обработки файла — оно зависит от размера файла и загруженности серверов.

2.4. Максимально допустимые параметры загружаемых файлов определяются тарифным планом и публикуются на странице тарифов Сервиса.

3. Тарифы и токены

3.1. Доступ к Сервису предоставляется на основании:

Подписки — периодического платежа за доступ к определённому объёму функционала в течение расчётного периода;
Токенов — предоплаченных единиц, списываемых при каждой операции обработки видео.

3.2. Актуальные тарифы, стоимость токенов и условия подписки публикуются на странице https://moooner.ru/pricing. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения вступают в силу для существующих подписок с начала следующего расчётного периода, для новых — с момента публикации.

3.3. Неиспользованные токены не сгорают по окончании расчётного периода подписки, если иное не указано в описании тарифа.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится через платёжный сервис ООО «ЮKassa» (ИНН 7750005725) с использованием банковской карты или иных доступных способов оплаты.

4.2. Оплата производится в российских рублях.

4.3. Момент оплаты — момент получения Исполнителем подтверждения от платёжного сервиса об успешном списании средств.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

обеспечивать бесперебойную работу Сервиса (за исключением плановых технических работ и форс-мажорных обстоятельств);
уведомлять Пользователя о плановых технических работах заблаговременно;
хранить загруженные видеофайлы в течение 14 дней и обеспечивать их защиту от несанкционированного доступа;
не передавать видеофайлы и персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

Исполнитель вправе:

изменять функционал Сервиса, добавлять и убирать возможности;
приостановить доступ Пользователя при нарушении условий настоящей Оферты;
изменять тарифы в порядке, установленном п. 3.2.

Пользователь обязуется:

загружать только файлы, права на которые ему принадлежат или использование которых законно;
не загружать материалы, нарушающие законодательство РФ, содержащие запрещённый контент, персональные данные третьих лиц без их согласия;
не использовать Сервис для автоматизированного массового скачивания или иных действий, нарушающих нормальное функционирование Сервиса.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество обработки файлов, не соответствующих техническим требованиям Сервиса.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц, авариями на стороне провайдеров, форс-мажорными обстоятельствами.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой фактически уплаченных Пользователем средств за последний расчётный период.

6.4. Пользователь несёт полную ответственность за законность загружаемых материалов.

7. Порядок расторжения

7.1. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт в настройках Сервиса — это влечёт расторжение договора.

7.2. При удалении аккаунта неиспользованные токены и остаток оплаченного периода подписки не возмещаются в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.

7.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при систематическом нарушении Пользователем условий настоящей Оферты.

8. Порядок возврата денежных средств

8.1. Услуги Сервиса являются цифровыми (оказываются в электронном виде). В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и спецификой цифровых услуг установлены следующие условия возврата.

8.2. Подписка. Возврат стоимости подписки за текущий оплаченный период не производится, поскольку доступ к Сервису предоставляется немедленно с момента оплаты. Исключение: технический сбой на стороне Исполнителя, в результате которого Сервис был недоступен более 72 часов подряд в течение расчётного периода — в этом случае Пользователь вправе потребовать пропорционального перерасчёта.

8.3. Токены. Приобретённые токены возврату и обмену не подлежат, за исключением случая, когда токены были списаны в результате технической ошибки Сервиса (подтверждённой Исполнителем). В этом случае токены восстанавливаются на баланс Пользователя.

8.4. Для обращения по вопросам возврата необходимо направить заявку на e-mail: info@moooner.ru с указанием идентификатора аккаунта и описанием ситуации. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

9. Прочие условия

9.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 дней), при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу через 5 календарных дней после публикации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

9.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://moooner.ru/privacy-policy.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Уфимцев Сергей Олегович ОГРНИП 321665800039308 ИНН 667004655615 Адрес: 620016, г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 10 E-mail: info@moooner.ru Телефон: +7 924 077-85-97